Indépendance Royale
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Téléphone : 0800 058 58 58
Email : contact@independanceroyale.com
Site web : www.independanceroyale.com
La Société Indépendance Royale est implantée à Limoges dans la Haute-Vienne, région du Limousin., comme son nom l’indique elle veut vous assurer tranquillité et bien-être dans votre vie quotidienne. Elle emploie 130 salariés et a plus de 90 000 clients. Ce qui prouve que la société a une compétence et expérience reconnues.
Toute son activité est donc basée sur le mieux-être et le confort des personnes qui veulent la sécurité dans leurs déplacements et leur vie de tous les jours et ceci sans efforts.
Sa devise est d’ailleurs « redécouvrez le goût de la liberté ». Elle distribue des douches de plain-pied, des baignoires à porte, des lits ergonomiques, des scooters électriques et des monte-escaliers en respectant la plus haute sécurité.Les monte-escaliers s’adaptent à tous les escaliers même les plus étroits, les plus anciens ceci quel que soit le poids de la personne transportée.
Ils sont d’autre part très esthétiques et s’intègrent discrètement à votre lieu de vie qui sera préservé de toute contrainte. Il n’y a pas de soucis quand il y a une panne de courant grâce aux batteries rechargeables automatiquement. Vous pouvez obtenir une déduction d’impôt pour l’achat d’un monte-escalier.
Indépendance Royale installe des monte-escaliers droits ou courbes pour des personnes se déplaçant difficilement, ils peuvent être conçus pour des personnes qui souffrent des genoux au quel cas elles pourront être transportées en toute sûreté grâce à une ceinture de sécurité adaptée.
La société commercialise 4 marques de monte-escaliers : Le Dynasty qui est connu pour l’ergonomie de ses modèles et propose un encombrement minimum dans les cages d’escaliers particulièrement étroites, l’Ivory avec un seul rail, avec manette ou télécommande , le Simplicity peu coûteux avec une manette d’utilisation ergonomique, intéressante pour des personnes qui souffrent de rhumatismes en particulier au niveau des mains et le Majesty pour les escaliers courbes, ce monte-escalier se déplace sur un rail double ce qui lui donne une stabilité maximale, comme le dynasty il a un faible encombrement, sa vitesse est modulable, il démarre et s’arrête en douceur, c’est un produit performant.
-Facilité d’utilisation
-Garantie 2 ans du matériel
-Fauteuils aux nombreux coloris
-Moteur garantie à vie
-Peu onéreux
-Maîtrise des hautes technologies
-Contrat d’entretien
National
Installateur
Fabricant
Sur toute la france
SAV Express
Marques distribuée(s) : INDEPENDANCE ROYALE
Monte escalier droit
Monte escalier courbe
Monte escalier extérieur
Plateforme élévatrice
Mini ascenseur
Partenaire monteescalier.net
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3 jours que mon monte escaliers est bloqué et qu’aucun dépanneur n’est venu
Mes toilettes sont à l’étage et je suis bloqué au rez de chaussé …
Prise en hotage par une société fantôme
Et j’ai à faire une plateforme téléphonique ou une certaine Mélanie L****** me dit qu’un dépanneur vas me rappeler mais depuis trois jours… que faire?
Depuis début décembre 2017 j’attends qu’on vienne dépanner notre monte escalier. Pratiquement impossible de joindre un interlocuteur du service après vente sans poireauter de longues minutes au bout du fil ( appel taxé 6 cts la minute ) et hier lasse d’attendre je suis passée par le service d’accueil et demandé à parler au responsable, il m’a été repondu par la préposée « il n’y en a pas « avant de me raccrocher au nez. aujourd’hui 11 01 2018 je me rapproche d’une association de consommateur pour faire avancer le dossier
Je recommande.
Vraiment satifait du monte escalier installé pour notre grand mère.
Independance royale est plus forte en bla-bla de présentations qu’en SAV ou elle est championne du monde de la nullité. Société incapable de fournir une réactivité à des problèmes de maintenance des installations qu’elle a fait réaliser par des petites entreprises locales et met gravement en danger les utilisateurs. J’ai fait installer un monte-escalier Thyssenkrupp flow 2 par cette société et il est régulièrement en panne. Impossible de joindre la société, juste une plate forme téléphonique qui n’en n’a rien à faire de vos problèmes, et une attente longue à très très longue pour avoir enfin un technicien qui devra attendre les pièces détachées car bien sur aucun stock existe. exemple: 3 semaines d’attente pour 2 batteries !
En attendant, je dois monter et descendre mon escalier à mes risques (je suis handicapée et je souffre de problèmes respiratoires très graves)
Mes grands parents ont fait installer un monte escalier indépendance royale pour faciliter leurs quotidiens. Ils s’en servaient en de rares occasions car peu satisfaits de la vitesse de l’appareil (ridiculement lent). Aujourd’hui ils sont scandalisés et pour causes ! Le cauchemar a commencé lorsque le chien s’est coincé la queue dans l’appareil alors en fonctionnement. Le pauvre animal s’est retrouvé avec la queue sectionnée en deux (je vous épargne les détails) : il n’y a en effet aucune protection pour sécuriser l’appareil, aucun moyen pour aider l’animal à se libérer…rien. Je vous laisse imaginer s’il s’agissait de la main d’un enfant ! Suite à cet incident l’appareil s’est retrouvé bloqué en plein milieu des escaliers (au tournant) rendant le passage très difficile. Nous avons immédiatement pris contact avec la compagnie pour bénéficier d’une assistance, en vain. Quelques jours plus tard ma grand mère a dû être hospitalisée d’urgence. Puis ce fut également le cas de mon grand père la semaine suivante. Il s’agissait pour les deux de questions vitales. Nous avons lourdement insisté et à plusieurs reprises pour que quelqu’un vienne libérer le passage pour les ambulanciers, expliquant à chaque fois la gravité de la situation, mais nous avons été complètement délaissés. La difficulté pour descendre était telle que les ambulanciers ont faillit faire tomber ma grand-mère au dessus de la rambarde. Il a fallu presque une heure à mon grand-père pour réussir à passer, sans compter la douleur et l’affaiblissement physique d’un tel exercice dans sa condition.
En bref, l’appareil ainsi que le service sont de vrais dangers ! 3 semaines avant que quelqu’un daigne se déplacer. Lamentable. À éviter absolument !
BONSOIR
déjà problème au montage obligé de menacer si le monte personne n’était pas installé rapidement ( 2 mois d’attente )
maintenant le monte personne est en pane ( seulement 4 mois )
depuis maintenant 10 jours nous dormons dans le salon nous avons contacté le siège qui nous met en relation avec un technicien (24 h ) après plusieurs manipulation ,réponse ha oui il est en panne j’averti un technicien ??? rien 4 jour après je rappelle le siège !!! je vous met en relation avec un technicien , c’est le processus et on recommence au bout de 24 heures ??? et bien toujours rien dixième jour et bien on attend toujours
donc pour ma part je déconseille fortement cette entreprise et ses :::processus :::
Je suis vraiment navré de constater que l’on ne trouve pas une solution à mon problème. A deux endroits bien précis il y a un bruit anormal. Il semble que les jointements des crémaillères ne sont pas à la même hauteur d’où un bruit caractéristique du passage d’un tronçon a l’autre. Selon le monteur c’est un défaut d’usinage. Est-ce que l’usager est obligé d’accepter cette anomalie. Que faut-il faire pour remédier à ce problème. Faire constater par qui de droit ?
Je suis vraiment navré de constater que l’on ne trouve pas une solution à mon problème. A deux endroits bien précis il y a un bruit anormal. Il semble que les jointements des crémaillères ne sont pas à la même hauteur d’où un bruit caractéristique du passage d’un tronçon a l’autre. Selon le monteur c’est un défaut d’usinage. Est-ce que l’usager est obligé d’accepter cette anomalie. Que faut-il faire pour remédier à ce problème. Faire constater par qui de droit ? Très belle publicité pour Handicare !!!!
Notre panne estt du à un changement de batteries, mais cela ne fonctionne toujours pas , sa sonne toute les heures, le voyant de rechargement ne s’allu Pas , pourtant le (( technicien))est venu deux , cela nous as coûté deja 516€ , et oui la garantie vient juste de ce finir . Mais ce monte escalier nous le payons envore mais sa fonctionne plus !!!! De plus je m’occufe personnes âgées à mon domicile donc j’en besoin du faite de leurs handicaps, une honte , une prise d’otages , envoyé moi un électricien ou électrotechniciens …. cela dure depuis casiment un mois et nous sommes le 2/06/2018
Depuis ce 4 mai 2020 j’appelle tous les jours pour une intervention sur la télécommande pour notre monte-escalier Dynasty 2. A chaque appel j’ai une réponse digne de la SNCF, Aéroport de Paris, ou CAF. Votre réponse est prise en compte, notre technicien va vous demain pour une intervention le plus rapidement possible !
Notre fille est imc handicapée à 80 %, mon épouse est malheureusement aussi PMR. Nous sommes séniors tous les deux je pense qu »il devrait y avoir de la part de vos services tecniques un minipum de respect..
Nous attendons de votre part comme promis depuis près de 3 semaines une intervention très rapide.
Détenteur d’un contrat d’entretien sommes surpris de votre manque de réactivité.
Les informations contenues dans cette page sont données à titre d'information. Elles sont, pour une grande part issues des sites internet des sociétés présentées. Il est donc possible que les informations contenues dans cette page ne soient pas à jour. Si vous représentez cette société, vous pouvez vous mettre en relation avec nous pour obtenir la mise à jour de votre fiche (service payant). Le site solutionmonteescalier.com est complétement indépendant de ces sociétés et les renvois vers les demandes de rappel, documentations ou devis que vous pouvez trouver sur ce site, ne seront pas transmises à cette société sauf si elle est désignée explicitement comme partenaire monteescalier.net.
Review Monte Escalier Indépendance Royale.
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